＜デキる営業マン＞
●デキる営業マンは、「来店客は見込客である」、と心得ている。
●このため、デキる営業マンは、来店客を小走りで出迎える。
●結果、お客さまは、「あたかも上客であるかのように出迎えられたこと」＆「自分が歓迎されていること」に気を良くし、担当営業マンと店に好印象を抱くのはもちろん、検討している車の興味と購入意欲を高める。
＜営業マンさんの上司（店長さん、営業部長さん、社長さん）がすべきこと＞
■営業マンさんが宿題を行うのを支援する。
■来店客は見込客である旨及びその理由を、機会がある度に（定期的に）全員へ伝える。
■展示会開催中、営業マンさんの店頭接客を直接＆間接的に積極支援する（→営業マンさんの店頭成約率を引き上げる）。
■営業マンさんが、○月×週目の展示会における必要見込客創造件数を算出＆納得するのを支援する。
■営業マンさんがお客さまの入店がよく見える場所を探すのを支援すると共に、自らも探す。
■営業マンさんが案出した、お客さまに対して失礼＆不自然にならない中断可能な作業を最適化する。
■営業マンさん毎に、待機場所と接客順番をを決める。
■全員で、本活動のロールプレイングを行う。
＜デキる営業マン＞
●デキる営業マンは、全ての来店者をお客さま（見込客）として考える。
●このため、デキる営業マンは、営業目的で来店したヤクルトレディに元気良く「いらっしゃいませ、こんにちは！」と挨拶する。
●結果、お客さまは、担当営業マンが「誰に対しても気持ち良い態度で接していること」＆「売り手から買い手へ立場が変わっても豹変しないこと」に気を良くし、担当営業マンへ好印象＆信頼感を抱くと共に、検討している車の興味と購入意欲を高める。
＜営業マンさんの上司（店長さん、営業部長さん、社長さん）がすべきこと＞
■営業マンさんが宿題を行うのを支援する。
■自分も、全ての来店者に元気良く「いらっしゃいませ、こんにちは！」と挨拶する。
■営業マンさんが元気になる業績評価制度やイベントを案出＆実行する。
■営業マンさんへの無意味な叱咤激励を控える。
■無意味な残業を撲滅する。
