2006年12月27日

【宿題】次回見積書を作成する前、お客さまに、車庫証明書を自分で取得する意向があるか否か、尋ねる。

<営業マンさんがすべきこと>

■大半のお客さまは、結果よりも、結果を導き出したプロセスを高く評価する、と心得る。

■事前&早めの情報提供、並びに、意向の打診は、お客さまから信頼を得る鉄則である、と心得る。

■店長に本宿題を実行する旨を予め伝え、同意を得る。

この宿題をやり切ってデキる営業マンになると良い理由→






<営業マンさんの上司(店長さん、営業部長さん、社長さん)がすべきこと>

■本宿題を実行することで営業マンさんの業績評価が下がる場合、評価体系&内容を修正→最適化する。

■全員で、本宿題のロープレを行う。

この宿題をやり切ってデキる営業マンを創ると良い理由→



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