2007年04月25日

【宿題】○月×日までに、得意車種をひとつ持つ。

<営業マンさんがすべきこと>

■人は、得意事ができると、自信(自己有能感)を持つ、と心得る。

■人は、自信(自己有能感)を持つと、得意事の得意度が向上することに加え、不得意事の不得意度が低減する、と心得る。

■お客さまは、担当営業マンが自信持って商品説明してくれるのを期待している、と心得る。

■「お客さま目線で見て好きだから」や「販売実績が比較的良いから」など、自分が納得できる理由に基づいて、得意候補車種をひとつ選出する。

■得意候補車種の商品研究(※ミステリーショッピングを含む)を徹底的に行う。

■奥さま、ガールフレンド、親友をお客さまに見立て、得意候補車種の商品説明ロールプレイングを徹底的に行う。

■○月×日以降の行動計画を立てる。

この宿題をやり切ってデキる営業マンになると良い理由→






<営業マンさんの上司(店長さん、営業部長さん、社長さん)がすべきこと>

■営業マンさんが宿題を行うのを支援する。

■営業マンさんの名刺に、「○○(※車種名)専門カーライフアドバイザー」や「○○トップセールス」など加える。

■自分も、得意車種をひとつ持つ。

■全員に、得意車種を持つよう勧める。

■全員で、営業マンさんの得意車種毎に商品説明ロールプレイングを行う。

この宿題をやり切ってデキる営業マンを創ると良い理由→



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