2007年11月02日
【紙一重】デキる営業マンは、営業目的で来店したヤクルトレディに元気良く「いらっしゃいませ、こんにちは!」と挨拶する。
<デキない営業マン>
▲デキない営業マンは、来店者の内、来店目的が商品の購入以外の人をお客さま(見込客)として考えない。
▲このため、デキない営業マンは、営業目的で来店したヤクルトレディに元気良く「いらっしゃいませ、こんにちは!」と挨拶したりしない。
▲結果、お客さまは、担当営業マンが「相手によって態度を変えること」&「売り手から買い手へ立場が変わると豹変すること」に気を悪くし、担当営業マンへ悪印象&不信感を抱くと共に、検討していた車の興味と購入意欲を失う。
※関連紙一重
デキる営業マンは、お客さまと初めて挨拶を交わす際、『いらっしゃませ、こんにちは!』と言う。
▲デキない営業マンは、来店者の内、来店目的が商品の購入以外の人をお客さま(見込客)として考えない。
▲このため、デキない営業マンは、営業目的で来店したヤクルトレディに元気良く「いらっしゃいませ、こんにちは!」と挨拶したりしない。
▲結果、お客さまは、担当営業マンが「相手によって態度を変えること」&「売り手から買い手へ立場が変わると豹変すること」に気を悪くし、担当営業マンへ悪印象&不信感を抱くと共に、検討していた車の興味と購入意欲を失う。
<デキる営業マン>
●デキる営業マンは、全ての来店者をお客さま(見込客)として考える。
●このため、デキる営業マンは、営業目的で来店したヤクルトレディに元気良く「いらっしゃいませ、こんにちは!」と挨拶する。
●結果、お客さまは、担当営業マンが「誰に対しても気持ち良い態度で接していること」&「売り手から買い手へ立場が変わっても豹変しないこと」に気を良くし、担当営業マンへ好印象&信頼感を抱くと共に、検討している車の興味と購入意欲を高める。
※関連紙一重
デキる営業マンは、お客さまと初めて挨拶を交わす際、『いらっしゃませ、こんにちは!』と言う。