2007年12月12日
【紙一重】デキる営業マンは、来店客にご試乗いただく際、試乗車のエンジンを走行数分前にかける。
＜デキない営業マン＞
▲デキない営業マンは、冬場、来店客にご試乗いただく際、試乗車のエンジンを走行直前にかける。
▲このため、デキない営業マンは、来店客を、アイドリングが落ち着いた＆暖かい車内へ迎え入れることができない（＝アイドリングが高い＆寒い車内へ迎え入れてしまう）。
▲結果、お客さまは、「車内がエンジン音とエアコン送風音でうるさい」＆「振動が大きい」ことに気を悪くし、検討している車の興味と購入意欲を高めあぐねる。
※関連紙一重
デキる営業マンは、お客さまから試乗の予約を頂戴すると、前日までに試乗車のフロントガラスを撥水コーティングする。
▲デキない営業マンは、冬場、来店客にご試乗いただく際、試乗車のエンジンを走行直前にかける。
▲このため、デキない営業マンは、来店客を、アイドリングが落ち着いた＆暖かい車内へ迎え入れることができない（＝アイドリングが高い＆寒い車内へ迎え入れてしまう）。
▲結果、お客さまは、「車内がエンジン音とエアコン送風音でうるさい」＆「振動が大きい」ことに気を悪くし、検討している車の興味と購入意欲を高めあぐねる。
＜デキる営業マン＞
●デキる営業マンは、冬場、来店客にご試乗いただく際、試乗車のエンジンを走行数分前にかける。
●このため、デキる営業マンは、来店客を、アイドリングが落ち着いた＆暖かい車内へ迎え入れることができる。
●結果、お客さまは、車内が静かで暖かくなっていることに気を良くし、検討している車の興味と購入意欲を高める。
※関連紙一重
デキる営業マンは、お客さまから試乗の予約を頂戴すると、前日までに試乗車のフロントガラスを撥水コーティングする。
