2012年05月30日

【紙一重】デキる営業マンは、新型車を見に来られたお客さまに、「見た目以外は旧型と大差無い」と決して言わない。(3)

<デキない営業マン>

▲デキない営業マンは、「新型であれ旧型であれ、とにかく先ず一台売れればいい」と考えている。

▲このため、デキない営業マンは、新型車を見に来られたお客さまに、「見た目以外は旧型と大差無い(→在庫の旧型の方がオススメ)」と気軽に言う。

▲結果、お客さまは、担当営業マンが新型車に自信を持っていないことに気を悪くし、同車の興味と購入意欲を失う。





<デキる営業マン>

●デキる営業マンは、「購入ニーズと予算が合致するなら、新型車を見に来られたお客さまには、在庫の旧型ではなく、新型を購入いただきたい」と考えている。

●このため、デキる営業マンは、新型車を見に来られたお客さまに、「見た目以外は旧型と大差無い」と決して言わない(→「旧型よりココが大きく進化しています!」と明言する)。

●結果、お客さまは、担当営業マンが新型車に強い自信を持っていることに気を良くし、同車の興味と購入意欲を高める。

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※関連紙一重
デキる営業マンは、新型車を見に来られたお客さまに、「見た目以外は旧型と大差無い」と決して言わない。(1)
デキる営業マンは、新型車を見に来られたお客さまに、「見た目以外は旧型と大差無い」と決して言わない。(2)
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