2016年03月09日
【紙一重】デキる営業マンは、例え話や雑談では、カジュアルな言葉遣いを選好する。（３）
＜デキない営業マン＞
▲デキない営業マンは、緊張を解くには弛み（ゆるみ）が有効かつ必要なのを心得ていない。
▲このため、デキない営業マンは、例え話や雑談等々、商品説明や商談のど真ん中でなくても、敬語を絶やさない。
▲結果、来店客は、担当営業マンが余りによそよそしいことに気を悪くし、一層の緊張と居心地の悪さを覚えると共に、検討車種の興味と購入意欲を高めあぐねる。
●結果、来店客は、担当営業マンが気さくなことに気を良くし、店＆スタッフに親近感と好感を覚えると共に、検討車種の興味と購入意欲を高める。
※関連紙一重
デキる営業マンは、例え話や雑談では、カジュアルな言葉遣いを選好する。（１）
デキる営業マンは、例え話や雑談では、カジュアルな言葉遣いを選好する。（２）
▲デキない営業マンは、緊張を解くには弛み（ゆるみ）が有効かつ必要なのを心得ていない。
▲このため、デキない営業マンは、例え話や雑談等々、商品説明や商談のど真ん中でなくても、敬語を絶やさない。
＜例＞
「高速を走ると、無意識に『ハイウェイ・スター』をフルボリュームでかけてしまう」クセは、私も心当たりがありますが、やはりディープ・パープルで一番お好きなのは、第2期メンバーの「マシン・ヘッド」でいらっしゃいますか？（笑）
▲結果、来店客は、担当営業マンが余りによそよそしいことに気を悪くし、一層の緊張と居心地の悪さを覚えると共に、検討車種の興味と購入意欲を高めあぐねる。
＜デキる営業マン＞
●デキる営業マンは、緊張を解くには弛みが有効かつ必要なのを心得ている。
●このため、デキる営業マンは、例え話や雑談では、カジュアルな言葉遣いを選好する。
＜例＞
「高速を走ると、無意識に『ハイウェイ・スター』をフルボリュームでかけてしまう」クセは、私も大アリですが、やはりパープル<で一番好きなのは、第2期メンバーの「マシン・ヘッド」ですか？（笑）
●結果、来店客は、担当営業マンが気さくなことに気を良くし、店＆スタッフに親近感と好感を覚えると共に、検討車種の興味と購入意欲を高める。
※関連紙一重
デキる営業マンは、例え話や雑談では、カジュアルな言葉遣いを選好する。（１）
デキる営業マンは、例え話や雑談では、カジュアルな言葉遣いを選好する。（２）
