＜営業マンさんがすべきこと＞
■お客さまに満足度の高い新車購入をしていただくには、営業マンへ好感と信頼を抱いていただくのが欠かせない、と心得る。
■お客さまに営業マンへ好感と信頼を抱いていただくには、営業マンとしての魅力、即ち、人となりや営業マンとしての信条を認知、肯定評価いただくことが有効である、と心得る。
■来店不成約客は、そもそも担当営業マンの人となりや営業マンとしての信条を殆ど認知していない、と心得る。
■来店不成約客に、電話や訪問といった旧来の直接的なフォロー方法で、来店時に伝え切れなかった担当営業マンの人となりや営業マンとしての信条を伝えるのは、高コストを強いられることに加え、却って購入プレッシャーを与えてしまう可能性が高く、容易でない、と心得る。
■インターネットのweb（ウェブサイト）は、自分の考えや思いを素直に表し、押し付けがましく無く伝えるのに優れている、と心得る。
■来店不成約客に、来店時に伝え切れなかった担当営業マンの人となりや営業マンとしての信条を、低コストかつ購入プレッシャーを与えること無く伝えるには、自分のwebを持ち、お客さまに閲覧を勧めるのが有効である、と心得る。
■webの中ではブログが、次いで、
facebookや
twitterなどのSNSが取っ付き易く、かつ、有力である、と心得る。
■営業マンさんが実際に運営しているブログ、facebook、twitterを見てみる。
＜例＞
ホンダカーズ野崎の店長さんのfacebook
■Googleなどの検索エンジンに「無料」「ブログ」「比較」と打ち込み、自分が良いと思う無料ブログサービスを見つけ、ブログを開設する。
■facebookとtwitterにアクセスし、アカウントを開設する。
■先ずは自分なりに、色々手を動かしてみる。
■店長に本宿題を実行する旨を予め伝え、同意を得る。
■↑の後、名刺に自分のwebの
URLを含めるよう、店長に嘆願する。
■○月×日までの行動計画を立てる。
≪この宿題をやり切ってデキる営業マンになると良い理由→≫
＜営業マンさんの上司（店長さん、営業部長さん、社長さん）がすべきこと＞
■売上＆収益はお客さまにご満足いただけた結果である、と心得る。
■営業マンさんが宿題を行うのを支援する。
■営業マンさんが開設したブログとSNSを日々閲覧し、適宜コメントする。
■自分も、会社（or店舗）又は個人のブログ、並びに（又は）、SNSを開設し、URLを名刺に含める。
≪この宿題をやり切ってデキる営業マンを創ると良い理由→≫
続きを読むPosted by dekirueigyoman at
07:00
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