▲デキない営業マンは、「お客さまは、商品を購入する際、新たに『得られる』or『できる』こともさることながら、代わりに『無くなる』or『できなくなる/できない』ことに関心がある」、と心得ていない。
▲このため、デキない営業マンは、商品説明を行う際、お客さまの検討車種、及び、自分の愛車（購入経験）にまつわる独自の失敗ネタを織り交ぜたりしない（→織り交ぜたとしても成功ネタばかりで、基本カタログ＆セールスマニュアルの内容を復唱する）。
▲結果、お客さまは、担当営業マンがありきたり＆通り一遍な商品説明しかしてこないことにうんざりし、担当営業マン＆店舗に「話せない」感（=悪印象＆不信）を抱くと共に、検討している車の興味と購入意欲を高めあぐねる。
＜デキる営業マン＞
●デキる営業マンは、「お客さまは、商品を購入する際、新たに『得られる』or『できる』こともさることながら、代わりに『無くなる』or『できなくなる/できない』ことに関心がある」、と心得ている。
●このため、デキる営業マンは、商品説明を行う際、お客さまの検討車種、及び、自分の愛車（購入経験）にまつわる独自の失敗ネタを織り交ぜる。
［例］
新潟が実家の彼女さんと結婚するなら、少しお高いですが、寒冷地仕様のメーカーオプションをオススメします。
と申しますのも、私も一昨年雪国の妻をめとり、年末年始二回車で帰郷したのですが、雪道そのものに加え、ドラミラーが吹雪で覆われることに不慣れなため、二回共ビクビク運転しまして、挙句今、次の車は絶対ドラミラーヒーター付きの寒冷地仕様にしようと、固く心に誓っているからです。（笑）
●結果、お客さまは、担当営業マンがユーザー目線かつ独自の失敗経験＆参考情報を商品説明に織り込んでくれたことに気を良くし、担当営業マン＆店舗に「話せる」感（＝好感＆信頼）を抱くと共に、検討している車の興味と購入意欲を高める。
※関連紙一重
デキる営業マンは、商品説明を行う際、お客さまの検討車種、及び、自分の愛車（購入経験）にまつわる独自の失敗ネタを織り交ぜる。（１）
デキる営業マンは、商品説明を行う際、良い所だけでなく、悪い所も取り上げる。（５） 続きを読む
