＜営業マンさんがすべきこと＞
■顧客（※）に新車を再購入（代替）いただくには、現在の販売車種に興味を抱き、かつ、高めていただくことが欠かせない、と心得る。
（※）新車や中古車など、これまで何らかの商品を購入してくださったお客さまのこと。
■顧客に現在の販売車種に興味を抱き、かつ、高めていただくには、クルマ（=自動車全般）の進化と可能性を（再）確信いただくことが有効である、と心得る。
■モーターショーの観覧は、自動車販売店営業マンとしてクルマの未来を展望し、使命感（→やる気）共々刷新する好機である、と心得る。
■顧客は、担当営業マンをクルマの「販売」のプロであると共に「ユーザー」のプロで、［公私の別のないクルマ好き］と認識している、と心得る。
■モーターショー開催時分、担当営業マンがモーターショーを観覧しない、または、観覧しても見所やその他の所感をハッキリ談話orレポート（=文書通知）しない、と、顧客は高確率でクルマの進化と可能性を理解（→確信）し損ね、担当営業マンの［公私の別のないクルマ好き」を懐疑する、と心得る。
■同時分、担当営業マンがモーターショーの見所やその他の所感を自分の言葉でリアルに談話orレポートすると、顧客は高確率でクルマの進化と可能性を（再）確信し、ワクワク奨められている現在の販売車種に興味を抱くor高める、と心得る。
■店長に本宿題を実行する旨を予め伝え、同意を得る。
■インターネットをフル活用し、モーターショー2019に関するでき得る予習を行う。
■○月×日までの行動計画を立てる。
≪この宿題をやり切ってデキる営業マンになると良い理由→≫
＜営業マンさんの上司（店長さん、営業部長さん、社長さん）がすべきこと＞
■会社（店舗）の売上＆利益を安定させるには、顧客に新車を再購入（代替）いただくことが欠かせない、と心得る。
■営業マンさんが宿題を行うのを支援する。
■営業マンさんの所感＆レポートを店舗内で効果的に共有する方法を案出する。
■モーターショー2019見学会を会社（店舗）企画する。
≪この宿題をやり切ってデキる営業マンを創ると良い理由→≫
続きを読むPosted by dekirueigyoman at
06:00
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