2006年12月06日
【紙一重】デキる営業マンは、お客さまから受けたカタログ内容の質問に答える際、該当ページを一発で開く。
＜デキない営業マン＞
▲デキない営業マンは、カタログのどこに何が書かれているのか覚えていない。
▲このため、デキない営業マンは、お客さまから受けたカタログ内容の質問に答える際、該当ページを開くのに四苦八苦してしまう。
▲結果、お客さまは、回答がすぐに得られないことに気を悪くし、質問した車に関する興味と購入意欲を失う。
▲デキない営業マンは、カタログのどこに何が書かれているのか覚えていない。
▲このため、デキない営業マンは、お客さまから受けたカタログ内容の質問に答える際、該当ページを開くのに四苦八苦してしまう。
▲結果、お客さまは、回答がすぐに得られないことに気を悪くし、質問した車に関する興味と購入意欲を失う。
＜デキる営業マン＞
●デキる営業マンは、カタログのどこに何が書かれているのか覚えている。
●このため、デキる営業マンは、お客さまから受けたカタログ内容の質問に答える際、該当ページを一発で開くことができる。
●結果、お客さまは、回答がすぐに得られたことに気を良くし、質問した車に関する興味と購入意欲を高める。
