2006年12月13日
【紙一重】デキる営業マンは、来店客をすぐに出迎える。
＜デキない営業マン＞
▲デキない営業マンは、展示会開催時、お客さまの入店が見えにくい場所で、中断困難な作業やおしゃべりをしながら、待機している。
▲このため、デキない営業マンは、来店客を放置してしまう。
▲結果、お客さまは、自分がお客であると認識されないことに気を悪くし、店に悪印象を抱くのはもちろん、検討していた車の購入意欲を失う。
※関連紙一重
デキる営業マンは、来店客に対し、丹念にお出迎えを行う。
デキる営業マンは、来店客を小走りで出迎える。
デキる営業マンは、店の中では携帯メールを作成しない（→事務所/休憩所/洗面所等お客さまから見えない所でのみ作成する）。（１）
▲デキない営業マンは、展示会開催時、お客さまの入店が見えにくい場所で、中断困難な作業やおしゃべりをしながら、待機している。
▲このため、デキない営業マンは、来店客を放置してしまう。
▲結果、お客さまは、自分がお客であると認識されないことに気を悪くし、店に悪印象を抱くのはもちろん、検討していた車の購入意欲を失う。
＜デキる営業マン＞
●デキる営業マンは、展示会開催時、お客さまの入店がよく見える場所で、中断可能な作業をしながら、待機している。
●このため、デキる営業マンは、来店客をすぐに出迎えることができる。
●結果、お客さまは、入店するや否や歓待されたことに気を良くし、担当営業マンと店に好印象を抱くのはもちろん、検討している車の興味と購入意欲を高める。
※関連紙一重
デキる営業マンは、来店客に対し、丹念にお出迎えを行う。
デキる営業マンは、来店客を小走りで出迎える。
デキる営業マンは、店の中では携帯メールを作成しない（→事務所/休憩所/洗面所等お客さまから見えない所でのみ作成する）。（１）
