2006年12月15日
【宿題】○月×日までに、お客さまへ自信を持って対価を請求できる仕事をひとつマスターする。
<営業マンさんがすべきこと>
■自分が比較的好きな&現時点においてマスターできていない仕事を、思いつくままピックアップしてみる。
■思いつくままピックアップした仕事の内、心底マスターしたいと思える&長期に渡って取引したいと思えるお客さまにとって助けになる確率が高い仕事を、ひとつピックアップする。
■ピックアップした仕事が○月×日までにマスターできる行動計画を立てる。
■自分が比較的好きな&現時点においてマスターできていない仕事を、思いつくままピックアップしてみる。
■思いつくままピックアップした仕事の内、心底マスターしたいと思える&長期に渡って取引したいと思えるお客さまにとって助けになる確率が高い仕事を、ひとつピックアップする。
■ピックアップした仕事が○月×日までにマスターできる行動計画を立てる。
<営業マンさんの上司(店長さん、営業部長さん、社長さん)がすべきこと>
■営業マンさんのピックアップ作業を支援する。
■営業マンさんが立てた行動計画を最適化する。
■行動計画の進捗と結果の評価方法を案出すると共に、営業マンさんから同意を得る。
■営業マンさんがマスターしようとしている仕事の腕前を上げる。