2007年02月21日
【紙一重】デキる営業マンは、熱意がこもった商品説明を行う。
＜デキない営業マン＞
▲デキない営業マンは、商品に自信＆愛情を持っていない。
▲このため、デキない営業マンは、素っ気無い商品説明を行う。
▲結果、お客さまは、検討している車が担当営業マンから愛されていないことに気を悪くし、同車の興味と購入意欲を失う。
※関連紙一重
デキる営業マンは、新型車を見に来られたお客さまに、「見た目以外は旧型と大差無い」と決して言わない。（１）
▲デキない営業マンは、商品に自信＆愛情を持っていない。
▲このため、デキない営業マンは、素っ気無い商品説明を行う。
▲結果、お客さまは、検討している車が担当営業マンから愛されていないことに気を悪くし、同車の興味と購入意欲を失う。
＜デキる営業マン＞
●デキる営業マンは、商品に自信＆愛情を持っている。
●このため、デキる営業マンは、熱意がこもった商品説明を行う。
●結果、お客さまは、検討している車が営業マンから愛されていることに気を良くし、同車の興味と購入意欲を高める。
※関連紙一重
デキる営業マンは、新型車を見に来られたお客さまに、「見た目以外は旧型と大差無い」と決して言わない。（１）
