2007年04月27日
【宿題】○月×日までに、○○（※車種名）の競合車の良い所と悪い所を各々ひとつ以上見つける。
＜営業マンさんがすべきこと＞
■良い所ばかりの車が無いのと同様、悪い所ばかりの車も無い、と心得る。
■良い所と悪い所は表裏一体である、と心得る。
（例示：「ハンドリングがキビキビしている」⇔「乗り心地がゴツゴツしている」）
■お客さまが選択した競合車をむやみにけなすことは、お客さまの選択眼にＮＧ出しをするのと同義であり、結果、お客さまのプライドを高確率で傷つけてしまう、と心得る。
■お客さまが選択した競合車をむやみにけなすことは、自動車営業マンとしての自分の品位を高確率で落とす、と心得る。
■○○（※車種名）の競合車の内、主だったものをピックアップする。
■ピックアップした競合車を販売している店をミステリーショッピングすると同時に、○○（※車種名）と比べて優っている所（良い所）と劣っている所（悪い所）を各々見つけ、文書にまとめる。
■○月×日までの行動計画を立てる。
■良い所ばかりの車が無いのと同様、悪い所ばかりの車も無い、と心得る。
■良い所と悪い所は表裏一体である、と心得る。
（例示：「ハンドリングがキビキビしている」⇔「乗り心地がゴツゴツしている」）
■お客さまが選択した競合車をむやみにけなすことは、お客さまの選択眼にＮＧ出しをするのと同義であり、結果、お客さまのプライドを高確率で傷つけてしまう、と心得る。
■お客さまが選択した競合車をむやみにけなすことは、自動車営業マンとしての自分の品位を高確率で落とす、と心得る。
■○○（※車種名）の競合車の内、主だったものをピックアップする。
■ピックアップした競合車を販売している店をミステリーショッピングすると同時に、○○（※車種名）と比べて優っている所（良い所）と劣っている所（悪い所）を各々見つけ、文書にまとめる。
■○月×日までの行動計画を立てる。
＜営業マンさんの上司（店長さん、営業部長さん、社長さん）がすべきこと＞
■営業マンさんが宿題を行うのを支援する。
■営業マンさんの商談に同席した折、お客さまが検討している競合車種を褒める（けなさない）。
■営業マンさんが見つけた競合車の良い所＆悪い所を店舗内で効果的に共有する方法を案出する。
■営業マンさんの良い所に積極的に目を向ける。
