2007年07月09日
【紙一重】デキる営業マンは、DMを発送する際、差出人名を手書きする。
<デキない営業マン>
▲デキない営業マンは、DM(※)を広告と考える、
(※)ダイレクトメール(Direct Mail)の略。郵便やメール便を使った情報伝達手段のこと。
▲このため、デキない営業マンは、DMを発送する際、差出人名をスタンプする。
▲結果、お客さまは、「大量制作&大量発送感溢れるDMが届いたこと」&「自分がその他大勢のお客(=one of the customers)として扱われたこと」に気を悪くし、店&担当営業マンへ悪印象を抱くと共に、商品の(再)購入意欲を失う。
※関連紙一重
デキる営業マンは、DMを発送する際、切手を貼る。
デキる営業マンは、DMを発送する際、宛名を手書きする。
▲デキない営業マンは、DM(※)を広告と考える、
(※)ダイレクトメール(Direct Mail)の略。郵便やメール便を使った情報伝達手段のこと。
▲このため、デキない営業マンは、DMを発送する際、差出人名をスタンプする。
▲結果、お客さまは、「大量制作&大量発送感溢れるDMが届いたこと」&「自分がその他大勢のお客(=one of the customers)として扱われたこと」に気を悪くし、店&担当営業マンへ悪印象を抱くと共に、商品の(再)購入意欲を失う。
<デキる営業マン>
●デキる営業マンは、DMを私信と考える。
●このため、デキる営業マンは、DMを発送する際、差出人名を手書きする。
●結果、お客さまは、「手作り感のあるDMが届いたこと」&「店&担当営業マンが自分のことを”その”お客(=only the customer)としてもてなすべく努めてくれたこと」に気を良くし、店&担当営業マンへ好印象を抱くと共に、商品の(再)購入意欲を高める。
※関連紙一重
デキる営業マンは、DMを発送する際、切手を貼る。
デキる営業マンは、DMを発送する際、宛名を手書きする。