2007年07月30日
【宿題】次回、特別仕様車が発売された折は、標準車（ベースグレード）との差異を正確かつ速やかに解明＆暗記する。
＜営業マンさんがすべきこと＞
■お客さまに満足度の高い新車購入をしていただくには、最適グレードを選択していただくことが欠かせない、と心得る。
■お客さまに最適グレードを選択していただくには、グレード間の差異を明示することが欠かせない、と心得る。
■特別仕様車が設定されている車種においてグレード間の差異を明示するには、標準車（ベースグレード）と特別仕様車の機能、性能、装備、価格面での差異を正確に解明＆暗記することが欠かせない、と心得る。
■標準車（ベースグレード）と特別仕様車の機能、性能、装備、価格面での差異を正確に解明する際、カタログ＆セールスマニュアル＆メーカーのロードマンを使い倒すほか、両車の比較表を作成する。
■お客さまに満足度の高い新車購入をしていただくには、最適グレードを選択していただくことが欠かせない、と心得る。
■お客さまに最適グレードを選択していただくには、グレード間の差異を明示することが欠かせない、と心得る。
■特別仕様車が設定されている車種においてグレード間の差異を明示するには、標準車（ベースグレード）と特別仕様車の機能、性能、装備、価格面での差異を正確に解明＆暗記することが欠かせない、と心得る。
■標準車（ベースグレード）と特別仕様車の機能、性能、装備、価格面での差異を正確に解明する際、カタログ＆セールスマニュアル＆メーカーのロードマンを使い倒すほか、両車の比較表を作成する。
＜営業マンさんの上司（店長さん、営業部長さん、社長さん）がすべきこと＞
■営業マンさんが宿題を行うのを支援する。
■自分も、標準車（ベースグレード）と特別仕様車の機能、性能、装備、価格面での差異を正確に解明＆暗記する。
■営業マンさんが作成した標準車（ベースグレード）と特別仕様車の比較表をもとに、店舗としてお客さまにもお見せできる両車の比較表を作成する。
■メーカーのロードマンから特別仕様車の商品情報を早期に入手する。
