2007年08月06日
【宿題】○月×日以降、社外オーディオ&ナビゲーションの最新情報を定期的に収集する。
<営業マンさんがすべきこと>
■カーオーディオ&カーナビは、今や車の必需品である、と心得る。
■お客さまに満足度の高い新車購入をしていただくには、最適なカーオーディオ&ナビゲーションシステムを構築していただくことが欠かせない、と心得る。
■選択肢に社外品を含めているお客さまに最適なカーオーディオ&ナビゲーションシステムを構築していただくには、社外品の選択に関する有益&適切なアドバイスが欠かせない、と心得る。
■お客さまに社外オーディオ&ナビゲーションの選択に関して有益&適切なアドバイスを行うには、それらに精通していることが欠かせない、と心得る。
■社外オーディオ&ナビゲーションに精通するには、それらの最新情報を定期的に収集することが欠かせない、と心得る。
■社外オーディオ&ナビゲーションの最新情報を定期的に収集するには、部品販売の営業マンさん、及び、雑誌(※例1)やweb(※例2、3)を利用するのが効果的である、と心得る。
※例1:カーオーディオマガジン(芸文社)
※例2:オールアバウトジャパン/カーナビ・カーオーディオ
※例3:価格.com/カー用品
■○月×日までの行動計画を立てる。
■カーオーディオ&カーナビは、今や車の必需品である、と心得る。
■お客さまに満足度の高い新車購入をしていただくには、最適なカーオーディオ&ナビゲーションシステムを構築していただくことが欠かせない、と心得る。
■選択肢に社外品を含めているお客さまに最適なカーオーディオ&ナビゲーションシステムを構築していただくには、社外品の選択に関する有益&適切なアドバイスが欠かせない、と心得る。
■お客さまに社外オーディオ&ナビゲーションの選択に関して有益&適切なアドバイスを行うには、それらに精通していることが欠かせない、と心得る。
■社外オーディオ&ナビゲーションに精通するには、それらの最新情報を定期的に収集することが欠かせない、と心得る。
■社外オーディオ&ナビゲーションの最新情報を定期的に収集するには、部品販売の営業マンさん、及び、雑誌(※例1)やweb(※例2、3)を利用するのが効果的である、と心得る。
※例1:カーオーディオマガジン(芸文社)
※例2:オールアバウトジャパン/カーナビ・カーオーディオ
※例3:価格.com/カー用品
■○月×日までの行動計画を立てる。
<営業マンさんの上司(店長さん、営業部長さん、社長さん)がすべきこと>
■営業マンさんが宿題を行うのを支援する。
■カーオーディオ&ナビゲーションの専門誌を店舗で購入する。
■自分も、社外オーディオ&ナビゲーションに精通する。
■営業マンさんが収集した社外オーディオ&ナビゲーションの最新情報を店舗内で効果的に共有する方法を案出する。
■部品販売の営業マンを店舗へ招いて、商品勉強会(※含むデモ)を定期的に開催する。