2007年11月16日
【紙一重】デキる営業マンは、来店客を小走りで出迎える。（２）
＜デキない営業マン＞
▲デキない営業マンは、「来店客は見込客である」、と心得ていない。
▲このため、デキない営業マンは、来店客をだらだら歩いて出迎える。
▲結果、お客さまは、「あたかも冷やかし客or迷惑客であるかのように出迎えられたこと」＆「自分が歓迎されていないこと」に気を悪くし、店に悪印象を抱くのはもちろん、検討していた車の購入意欲を失う。
※関連紙一重
デキる営業マンは、来店客に対し、丹念にお出迎えを行う。
デキる営業マンは、来店客を小走りで出迎える。（１）
デキる営業マンは、来店客をすぐに出迎える。
▲デキない営業マンは、「来店客は見込客である」、と心得ていない。
▲このため、デキない営業マンは、来店客をだらだら歩いて出迎える。
▲結果、お客さまは、「あたかも冷やかし客or迷惑客であるかのように出迎えられたこと」＆「自分が歓迎されていないこと」に気を悪くし、店に悪印象を抱くのはもちろん、検討していた車の購入意欲を失う。
＜デキる営業マン＞
●デキる営業マンは、「来店客は見込客である」、と心得ている。
●このため、デキる営業マンは、来店客を小走りで出迎える。
●結果、お客さまは、「あたかも上客であるかのように出迎えられたこと」＆「自分が歓迎されていること」に気を良くし、担当営業マンと店に好印象を抱くのはもちろん、検討している車の興味と購入意欲を高める。
※関連紙一重
デキる営業マンは、来店客に対し、丹念にお出迎えを行う。
デキる営業マンは、来店客を小走りで出迎える。（１）
デキる営業マンは、来店客をすぐに出迎える。
