2011年06月08日
【宿題】○月×日以降、同伴者が居るお客さまが新車を見に来店した際、購入希望者だけでなく同伴者とも積極的に会話する。
＜営業マンさんがすべきこと＞
■同伴者は、購入希望者が購入した新車にほぼ間違いなく乗る、と心得る。
■↑ゆえ、同伴者も購入決定権者である、と心得る。
■同伴者が居る来店客に満足度の高い新車購入をしていただくには、購入希望者だけでなく同伴者にも、「検討いただいている車」、「担当営業マン」、「店舗」の価値とベネフィット（便益）を納得いただくことが欠かせない、と心得る。
■結果に対する納得度を高めるには、結果に至ったプロセスを理解することが有効である、と心得る。
■同伴者に、「検討いただいている車」、「担当営業マン」、「店舗」の価値とベネフィットを納得いただくには、購入希望者共々「購入プロセス」、即ち、「商談（＝セリング＆クロージングステップ）」へ参画いただくことが有効である、と心得る。
■同伴者に商談へ参画いただくには、購入希望者だけでなく同伴者とも積極的に会話（コミュニケート）することが有効かつ不可欠である、と心得る。
■購入希望者だけでなく同伴者にも興味を持つ。
■購入希望者だけでなく同伴者の一挙手一投足も注視する。
■女性のつかみが取り易いネタを日々収集する。
■子供の喜ぶ（飽き難い）環境を創る。
■○月×日までの行動計画を立てる。
■同伴者は、購入希望者が購入した新車にほぼ間違いなく乗る、と心得る。
■↑ゆえ、同伴者も購入決定権者である、と心得る。
■同伴者が居る来店客に満足度の高い新車購入をしていただくには、購入希望者だけでなく同伴者にも、「検討いただいている車」、「担当営業マン」、「店舗」の価値とベネフィット（便益）を納得いただくことが欠かせない、と心得る。
■結果に対する納得度を高めるには、結果に至ったプロセスを理解することが有効である、と心得る。
■同伴者に、「検討いただいている車」、「担当営業マン」、「店舗」の価値とベネフィットを納得いただくには、購入希望者共々「購入プロセス」、即ち、「商談（＝セリング＆クロージングステップ）」へ参画いただくことが有効である、と心得る。
■同伴者に商談へ参画いただくには、購入希望者だけでなく同伴者とも積極的に会話（コミュニケート）することが有効かつ不可欠である、と心得る。
■購入希望者だけでなく同伴者にも興味を持つ。
■購入希望者だけでなく同伴者の一挙手一投足も注視する。
■女性のつかみが取り易いネタを日々収集する。
■子供の喜ぶ（飽き難い）環境を創る。
■○月×日までの行動計画を立てる。
＜営業マンさんの上司（店長さん、営業部長さん、社長さん）がすべきこと＞
■同伴者が居る来店客の成約率及び見込客発生率を高めるには、同伴者に商談へ参画いただくのが有効かつ不可欠である、と心得る。
■営業マンさんが宿題を行うのを支援する。
■営業マンさんが本活動をしあぐねている時、同伴者と積極的に会話する。
■全員で、本活動のロールプレイングを行う。
