2008年02月08日
【紙一重】デキる営業マンは、店にかかってきた電話をすぐに取る。（３）
＜デキない営業マン＞
▲デキない営業マンは、電話取りを雑用と考える。
▲このため、デキない営業マンは、店にかかってきた電話をすぐに取らない。
▲結果、新規客は、恐る恐る初めてかけた電話がなかなか繋がらなかったことに気を悪くし、店＆スタッフへ悪印象を抱くと共に、該当店舗の訪問意欲＆検討していた車の興味を失う。
※関連紙一重
デキる営業マンは、店にかかってきた電話をすぐに取る。（１）
デキる営業マンは、店にかかってきた電話をすぐに取る。（２）
デキる営業マンは、来店客に対し、丹念にお出迎えを行う。
デキる営業マンは、店にかかってきた電話を取った際、社名（店舗名）だけでなく、自分の名前と職名も名乗る。（１）
▲デキない営業マンは、電話取りを雑用と考える。
▲このため、デキない営業マンは、店にかかってきた電話をすぐに取らない。
▲結果、新規客は、恐る恐る初めてかけた電話がなかなか繋がらなかったことに気を悪くし、店＆スタッフへ悪印象を抱くと共に、該当店舗の訪問意欲＆検討していた車の興味を失う。
＜デキる営業マン＞
●デキる営業マンは、電話取りを新規来店客のお出迎えと考える。
●このため、デキる営業マンは、店にかかってきた電話をすぐに取る。
●結果、新規客は、恐る恐る初めてかけた電話がすぐ繋がったことに気を良くし、店＆スタッフへ好印象を抱くと共に、該当店舗の訪問意欲＆検討している車の興味を高める。
※関連紙一重
デキる営業マンは、店にかかってきた電話をすぐに取る。（１）
デキる営業マンは、店にかかってきた電話をすぐに取る。（２）
デキる営業マンは、来店客に対し、丹念にお出迎えを行う。
デキる営業マンは、店にかかってきた電話を取った際、社名（店舗名）だけでなく、自分の名前と職名も名乗る。（１）
