2009年01月21日
【紙一重】デキる営業マンは、一人で来店した少年or学生客に対し、成人or社会人客と同様現車説明を行う。（１）
＜デキない営業マン＞
▲デキない営業マンは、「一人で来店した少年or学生客を冷遇するのは、親御さんに悪印象/絶縁or報復意向を与える（→マインドシェアから除外される※）のと同義である」のを理解していない。
（※）発言での具体例
「今後、新車を検討する際、○○（ブランド名）は金輪際候補に挙げない！」
「今後、自動車ディーラーへ行く際、□□（販売店名）は金輪際行かない！」
▲このため、デキない営業マンは、一人で来店した少年or学生客に対し、現車説明を端折る。
▲結果、お客さまは、自分が購買無力客であるがゆえ心奪われた車の魅力（＝価値/ベネフィット）を体感できなかったことを残念に思い、該当車種の興味と将来購入意欲を失うのはもちろん、車種のブランド＆訪問した販売店へ悪印象を抱くと共に、以上を親に吐露する（→親御さんも該当ブランド＆販売店をマインドシェアから除外する）。
※関連紙一重
デキる営業マンは、一人で来店した少年or学生客に対し、成人or社会人客と同様現車説明を行う。（２）
デキる営業マンは、一人で来店した少年or学生客に対し、成人or社会人客と同様現車説明を行う。（３）
デキる営業マンは、一人で来店した少年or学生客に対し、成人or社会人客と同様現車説明を行う。（４）
▲デキない営業マンは、「一人で来店した少年or学生客を冷遇するのは、親御さんに悪印象/絶縁or報復意向を与える（→マインドシェアから除外される※）のと同義である」のを理解していない。
（※）発言での具体例
「今後、新車を検討する際、○○（ブランド名）は金輪際候補に挙げない！」
「今後、自動車ディーラーへ行く際、□□（販売店名）は金輪際行かない！」
▲このため、デキない営業マンは、一人で来店した少年or学生客に対し、現車説明を端折る。
▲結果、お客さまは、自分が購買無力客であるがゆえ心奪われた車の魅力（＝価値/ベネフィット）を体感できなかったことを残念に思い、該当車種の興味と将来購入意欲を失うのはもちろん、車種のブランド＆訪問した販売店へ悪印象を抱くと共に、以上を親に吐露する（→親御さんも該当ブランド＆販売店をマインドシェアから除外する）。
＜デキる営業マン＞
●デキる営業マンは、「一人で来店した少年or学生客を冷遇するのは、親御さんに悪印象/絶縁or報復意向を与える（→マインドシェアから除外される）のと同義である」のを理解している。
●このため、デキる営業マンは、一人で来店した少年or学生客に対し、成人or社会人客と同様現車説明を行う。
●結果、お客さまは、自分が購買無力客であるにも関わらず「心奪われた車の魅力（＝価値/ベネフィット）を体感できたこと」＆「お客としてもてなされたこと」に気を良くし、該当車種の興味と将来購入意欲を高めるのはもちろん、訪問した販売店へ好印象を抱くと共に、購入を親に促す（→親御さんも該当ブランド＆販売店のマインドシェアを高める※）。
（※）発言での具体例
「今後、新車の購入を検討する際、○○（ブランド名）は必ず候補に挙げよう！」
「今後、自動車ディーラーへ行く際、□□（販売店名）には必ず行こう！」
※例示（ポルシェ911カレラのCM）
作中の台詞は、某ブロガーさんが全ておこしてくださっています。（↓）
http://www.tianya.cn/publicforum/content/english/1/139081.shtml
※関連紙一重
デキる営業マンは、一人で来店した少年or学生客に対し、成人or社会人客と同様現車説明を行う。（２）
デキる営業マンは、一人で来店した少年or学生客に対し、成人or社会人客と同様現車説明を行う。（３）
デキる営業マンは、一人で来店した少年or学生客に対し、成人or社会人客と同様現車説明を行う。（４）
