2011年09月14日
【紙一重】デキる営業マンは、お客さまに出身地を訊く。（２）
＜デキない営業マン＞
▲デキない営業マンは、お客さまに出身地を訊かない。
▲このため、デキない営業マンは、お客さまが自分と同郷か否かわからない（→お客さまと出身地情報をシェアすることができない）。
▲結果、お客さまは、担当営業マンとの精神的距離が縮まらないことに気を悪くし、担当営業マンに悪印象＆「話したくない/話せない感」を抱く（or強める）と共に、検討していた車の興味と購入意欲を失う。
※関連紙一重
デキる営業マンは、お客さまに出身地を訊く。（１）
デキる営業マンは、お客さまに出身地を訊く。（３）
デキる営業マンは、ハートフルな笑顔を絶やさない。（１）
▲デキない営業マンは、お客さまに出身地を訊かない。
▲このため、デキない営業マンは、お客さまが自分と同郷か否かわからない（→お客さまと出身地情報をシェアすることができない）。
▲結果、お客さまは、担当営業マンとの精神的距離が縮まらないことに気を悪くし、担当営業マンに悪印象＆「話したくない/話せない感」を抱く（or強める）と共に、検討していた車の興味と購入意欲を失う。
＜デキる営業マン＞
●デキる営業マンは、お客さまに出身地を訊く。
●このため、デキる営業マンは、お客さまが自分と同郷か否かわかる（→お客さまと出身地情報をシェアすることができる）。
●結果、お客さまは、担当営業マンが同郷であったこと（or担当営業マンの出身地がわかったこと）＆担当営業マンとの精神的距離が急速に縮まったことに気を良くし、担当営業マンへ強い（or一層の）親近感＆「話したい/話せる感」を抱くと共に、検討している車の購入意欲を高める。
※関連紙一重
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内向的営業マンのためのシナリオトーク術【ビジネスマンのキャリアとスキルの向上を応援するブログ】at 2011年09月21日 02:44
