2016年11月09日
【紙一重】デキる営業マンは、新型車を見に来られたお客さまに、「見た目以外は旧型と大差無い」と決して言わない。（１）
＜デキない営業マン＞
▲デキない営業マンは、「新型車を見に来られるお客さまは、新型の進化（＝『旧型車には無い』＆『旧型車から強調された』独自価値）に左程大きな期待を寄せていない（→物見遊山である）」と考えている。
▲このため、デキない営業マンは、新型車を見に来られたお客さまに、「見た目以外は旧型と大差無い（→在庫の旧型の方がオススメ）」と気軽に言う。
▲結果、お客さまは、担当営業マンが新型車に自信を持っていないことに気を悪くし、同車の興味と購入意欲を失う。
※関連紙一重
デキる営業マンは、新型車を見に来られたお客さまに、「見た目以外は旧型と大差無い」と決して言わない。（２）
デキる営業マンは、新型車を見に来られたお客さまに、「見た目以外は旧型と大差無い」と決して言わない。（３）
デキる営業マンは、熱意がこもった商品説明を行う。
デキる営業マンは、商品説明を断定的に行う。（１）
デキる営業マンは、新型車の商品説明を行う際、「旧型車には無い」＆「旧型車より強調された」機能/性能/装備ではなく、それらがもたらす効用を重点に行う。（１）
デキる営業マンは、新型車の商品説明を行う際、「旧型車には無い」＆「旧型車より強調された」機能/性能/装備ではなく、それらがもたらす効用を重点に行う。（２）
▲デキない営業マンは、「新型車を見に来られるお客さまは、新型の進化（＝『旧型車には無い』＆『旧型車から強調された』独自価値）に左程大きな期待を寄せていない（→物見遊山である）」と考えている。
▲このため、デキない営業マンは、新型車を見に来られたお客さまに、「見た目以外は旧型と大差無い（→在庫の旧型の方がオススメ）」と気軽に言う。
▲結果、お客さまは、担当営業マンが新型車に自信を持っていないことに気を悪くし、同車の興味と購入意欲を失う。
＜デキる営業マン＞
●デキる営業マンは、「新型車を見に来られるお客さまは、新型の進化とその実際に大きな期待を寄せている」と考えている。
●このため、デキる営業マンは、新型車を見に来られたお客さまに、「見た目以外は旧型と大差無い」と決して言わない（→「旧型よりココが大きく進化しています！」と明言する）。
●結果、お客さまは、担当営業マンが新型車に強い自信を持っていることに気を良くし、同車の興味と購入意欲を高める。
※関連紙一重
デキる営業マンは、新型車を見に来られたお客さまに、「見た目以外は旧型と大差無い」と決して言わない。（２）
デキる営業マンは、新型車を見に来られたお客さまに、「見た目以外は旧型と大差無い」と決して言わない。（３）
デキる営業マンは、熱意がこもった商品説明を行う。
デキる営業マンは、商品説明を断定的に行う。（１）
デキる営業マンは、新型車の商品説明を行う際、「旧型車には無い」＆「旧型車より強調された」機能/性能/装備ではなく、それらがもたらす効用を重点に行う。（１）
デキる営業マンは、新型車の商品説明を行う際、「旧型車には無い」＆「旧型車より強調された」機能/性能/装備ではなく、それらがもたらす効用を重点に行う。（２）
