自動車販売店営業マン、「デキるorデキない」は紙一重。＜儲かる接客サービス＆経営考＞

顧客＆従業員満足創造の視座から小売、飲食、サービス企業の収益向上を支援し、かつ、ロードバイク（スポーツ自転車）BMC GF01を弱虫ベダリングする（笑）、
有限会社キャタリストの社長兼サティスファクションプロデューサー（経営・マーケティングコンサルタント/悪魔の代弁者）堀公夫が、
「デキる営業マンになる為の」＆「デキる営業マンを増やす為の」”心得”と”活動”を合理的、具体的に解明します。
大事なのは、”気合”や”センス”じゃなくて、”心得”と”活動”です！

2014年04月02日

【紙一重】デキる営業マンは、自分のwebに、「心にも無いこと」＆「面と向かってできないこと」＆「自分にできないこと」を書かない。（１）

＜デキない営業マン＞

▲デキない営業マンは、自分のweb（ウェブサイト）を、「バーチャル」＆「背伸びした自分」＆「ハッタリの名刺」と考えている。

▲このため、デキない営業マンは、自分のwebに、「心にも無いこと」＆「面と向かってできないこと」＆「自分にできないこと」を軽率に書く。

▲結果、まだ見ぬお客さま（潜在顧客）は、「偶然巡り会った営業マンのwebに誇大妄想と如何わしさが滲み出ていたこと」＆「信頼できる営業マンにネットでなかなか出会えないこと」を残念に思い、新車の購入を検討する際、最寄の販売店をハシゴする。

＜デキる営業マン＞

●デキる営業マンは、自分のwebを、「リアル（の延長）」＆「等身大の自分（分身）」＆「本当の意味での『名刺代わり』」と考えている。

●このため、デキる営業マンは、自分のwebに、「心にも無いこと」＆「面と向かってできないこと」＆「自分にできないこと」を書かない（→「本心」＆「面と向かってできること」＆「自分にできること」を書く）。

●結果、まだ見ぬお客さまは、「偶然巡り会った営業マンのwebから素直さと実直さが窺えたこと」＆「信頼できる営業マンにネットで巡り会えたこと」に気を良くし、新車の購入を検討する際、”その”営業マンが在籍する店舗へ真っ先に出向くと共に、”その”営業マンとの面談を希望する。

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