2014年09月10日
【紙一重】デキる営業マンは、お客さまに販売条件を提示すると、黙る。(1)
<デキない営業マン>
▲デキない営業マンは、「条件提示の主眼は、お客さまに脊髄反射(速やかに反応)いただき、重視する購入条件の項目(値引き/下取り/月払い)&内容を教示いただくことである」と心得ていない。
▲このため、デキない営業マンは、お客さまに販売条件を提示すると、その根拠や所以等々、訊かれてもいないのに話し続ける(→黙っていられない)。
▲結果、お客さまは、提示された条件が胡散臭く、担当営業マン&店に不信を抱くと共に、新車の購入意思決定をしあぐねる。
※関連紙一重
デキる営業マンは、購入すべき最適な車種&グレードを決めていないお客さまに対して、値引等の購入条件の話をしない。
デキる営業マンは、お客さまに販売条件を提示すると、黙る。(2)
デキる営業マンは、お客さまに販売条件を提示すると、黙る。(3)
デキる営業マンは、お客さまに販売条件を提示すると、黙る。(4)
▲デキない営業マンは、「条件提示の主眼は、お客さまに脊髄反射(速やかに反応)いただき、重視する購入条件の項目(値引き/下取り/月払い)&内容を教示いただくことである」と心得ていない。
▲このため、デキない営業マンは、お客さまに販売条件を提示すると、その根拠や所以等々、訊かれてもいないのに話し続ける(→黙っていられない)。
▲結果、お客さまは、提示された条件が胡散臭く、担当営業マン&店に不信を抱くと共に、新車の購入意思決定をしあぐねる。
<デキる営業マン>
●デキる営業マンは、「条件提示の主眼は、お客さまに脊髄反射いただき、重視する購入条件の項目(値引き/下取り/月払い)&内容を教示いただくことである」と心得ている。
●このため、デキる営業マンは、お客さまに販売条件を提示すると、黙る(→お客さまに反応いただいて初めて、沈黙を破る)。
●結果、お客さまは、提示された条件が確からしく、新車の購入意思決定を早める。
※関連紙一重
デキる営業マンは、購入すべき最適な車種&グレードを決めていないお客さまに対して、値引等の購入条件の話をしない。
デキる営業マンは、お客さまに販売条件を提示すると、黙る。(2)
デキる営業マンは、お客さまに販売条件を提示すると、黙る。(3)
デキる営業マンは、お客さまに販売条件を提示すると、黙る。(4)