2016年08月31日
【紙一重】デキる営業マンは、店内展示の本、資料に目を通している。（３）
＜デキない営業マン＞
▲デキない営業マンは、店内展示の本、資料に目を通していない。
▲このため、デキない営業マンは、来店客が店内展示の本、資料を読み、質問or話題にしてくると、悉く受け流す。
▲結果、来店客は、自分の、それも、展示物に関する素朴な疑問or感想が悉くスルーされることに気を悪くし、営業マン＆店へ「話せない感」（→悪印象＆不信）を覚えると共に、検討している車の興味と購入意欲を高めあぐねる。
※関連紙一重
デキる営業マンは、店内展示の本、資料に目を通している。（１）
デキる営業マンは、店内展示の本、資料に目を通している。（２）
デキる営業マンは、お客さまが商品説明に質問＆異議を唱えると、真摯かつ迅速に答える。
デキる営業マンは、来店客の話を目を見て聞く。（１）
▲デキない営業マンは、店内展示の本、資料に目を通していない。
▲このため、デキない営業マンは、来店客が店内展示の本、資料を読み、質問or話題にしてくると、悉く受け流す。
▲結果、来店客は、自分の、それも、展示物に関する素朴な疑問or感想が悉くスルーされることに気を悪くし、営業マン＆店へ「話せない感」（→悪印象＆不信）を覚えると共に、検討している車の興味と購入意欲を高めあぐねる。
＜デキる営業マン＞
●デキる営業マンは、店内展示の本、資料に目を通している。
●このため、デキる営業マンは、来店客が店内展示の本、資料を読み、質問or話題にしてくると、個別具体的かつ丁寧に答えるor応える。
●結果、来店客は、自分の、展示物に関する素朴な疑問or感想が真っ当に受けとめてもらえることに気を良くし、営業マン＆店へ「話せる感」（→好印象＆信頼）を覚えると共に、検討している車の興味と購入意欲を高める。
※関連紙一重
デキる営業マンは、店内展示の本、資料に目を通している。（１）
デキる営業マンは、店内展示の本、資料に目を通している。（２）
デキる営業マンは、お客さまが商品説明に質問＆異議を唱えると、真摯かつ迅速に答える。
デキる営業マンは、来店客の話を目を見て聞く。（１）
