自動車販売店営業マン、「デキるorデキない」は紙一重。<儲かる接客サービス&経営考>
顧客&従業員満足創造の視座から小売、飲食、サービス企業の収益向上を支援し、かつ、
ロードバイク(スポーツ自転車)BMC GF01
を弱虫ベダリングする(笑)、
有限会社キャタリスト
の社長兼サティスファクションプロデューサー(経営・マーケティングコンサルタント/
悪魔の代弁者
)堀公夫が、
「デキる営業マンになる為の」&「デキる営業マンを増やす為の」”心得”と”活動”を合理的、具体的に解明します。
大事なのは、”気合”や”センス”じゃなくて、”心得”と”活動”です!
◆(1)自社商品価値向上系 【紙一重】一覧◆
【紙一重】デキる営業マンは、新型車の試乗車が店に下ろされると、公私共に乗りまくる。
【紙一重】デキる営業マンは、セールストークではなく、ベネフィットトークを行う。(1)
【紙一重】デキる営業マンは、社外オーディオ&ナビゲーションに精通している。
【紙一重】デキる営業マンは、特別仕様車の発売を知ると、速やかに、標準車(ベースグレード)との差異を正確に解明&暗記する。
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