自動車販売店営業マン、「デキるorデキない」は紙一重。<儲かる接客サービス&経営考>
顧客&従業員満足創造の視座から小売、飲食、サービス企業の収益向上を支援し、かつ、
ロードバイク(スポーツ自転車)BMC GF01
を弱虫ベダリングする(笑)、
有限会社キャタリスト
の社長兼サティスファクションプロデューサー(経営・マーケティングコンサルタント/
悪魔の代弁者
)堀公夫が、
「デキる営業マンになる為の」&「デキる営業マンを増やす為の」”心得”と”活動”を合理的、具体的に解明します。
大事なのは、”気合”や”センス”じゃなくて、”心得”と”活動”です!
◆(2)自店舗価値向上系 【紙一重】一覧◆
【紙一重】デキる営業マンは、店内展示の本、資料に目を通している。(2)
【紙一重】デキる営業マンは、店内展示の本、資料に目を通している。(1)
【紙一重】デキる営業マンは、店のトイレを出る際、しずくを残さない。(2)
【紙一重】デキる営業マンは、店のトイレを出る際、しずくを残さない。(1)
【紙一重】デキる営業マンは、他のお客さまの悪口を、商品説明の引き合いに出したりしない。(2)
【紙一重】デキる営業マンは、お客さまから突発故障による修理を依頼され、サービススタッフさんに迅速に対応するよう要請しても、受け入れてもらえる。
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